AI Marketing là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các hoạt động marketing để xử lý dữ liệu nhanh hơn, cá nhân hóa trải nghiệm và tự động hóa các tác vụ lặp lại.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những bài toán nhỏ như gợi ý nội dung, phân nhóm khách hàng, tối ưu lịch đăng hoặc hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Bắt đầu từ đâu
- Chọn một quy trình lặp lại, tốn nhiều thời gian thủ công
- Thử nghiệm công cụ AI ở quy mô nhỏ, đo lường kết quả rõ ràng
- Chuẩn hoá dữ liệu đầu vào trước khi mở rộng ứng dụng AI
Giá trị lớn nhất không nằm ở việc dùng thật nhiều công cụ AI, mà ở chỗ chọn đúng quy trình để tự động hóa và đo được kết quả thực tế mang lại.
