Các trình duyệt lớn đang dần loại bỏ cookie bên thứ ba — công cụ từng là nền tảng để theo dõi hành vi người dùng qua nhiều website nhằm phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.
Doanh nghiệp nên chuẩn bị gì
- Đầu tư thu thập dữ liệu bên thứ nhất (first-party data) qua email, tài khoản khách hàng
- Thử nghiệm các giải pháp đo lường mới ít phụ thuộc cookie
- Tập trung xây nội dung và trải nghiệm giữ chân khách hàng quay lại tự nhiên
Đây là thời điểm phù hợp để doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào dữ liệu của bên thứ ba, chuyển sang xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng của chính mình.
