Định vị thương hiệu là câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi: khách hàng nên nhớ đến thương hiệu vì điều gì, và vì sao nên chọn thương hiệu này thay vì đối thủ.
Vì sao "cố làm vừa lòng tất cả" lại phản tác dụng
Một thông điệp quá rộng để phù hợp với mọi đối tượng thường trở nên mờ nhạt, không ai thấy đó là dành riêng cho mình.
- Chọn một nhóm khách hàng mục tiêu rõ ràng thay vì "ai cũng là khách hàng"
- Xác định một giá trị cốt lõi để theo đuổi nhất quán trong dài hạn
- Kiểm tra định vị bằng cách hỏi: đối thủ có nói được câu này không
Định vị tốt không thay đổi liên tục theo xu hướng, mà đủ vững để khách hàng nhận ra thương hiệu ngay cả khi không thấy logo.
